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2ステップのマーケティングとは、
最初から本命商品を顧客に売り込むのではなく、
最初はハードルの低い、単価の安い商品を購入してもらったり、無料の資料請求をした
ユーザーに対して、本命商品の販売を行う手法です。

リフォームの会社が
最初から高単価の前面改装を販売するのではなく、
雨どいや、壁のリフォームなどから販売しているような例を考えると
わかりやすいのではないでしょうか?

ネットショップでわかりやすい例は
健康食品や、化粧品会社のサンプルやトライアルセットです。

大手の健康食品会社は
無料、もしくは、無料に近い値段でサンプルを配送し、
そこからサンプル請求者に電話で営業をかけ
購入につなげる手法を採用しています。

電話営業と聞くとしり込みしてしまうショップオーナーもいるかもしれませんが
メールよりも電話のほうがコストはかかりますが成約率は高くなります。

健康食品の例はあくまで1例ですが、
どのジャンルのお店にも応用は出来ます。

どのジャンルのお店でも
一番大変なのは新規顧客の獲得です。

新規顧客を増やす施策として
本命の商品の購入に結びつくことが前提ですが、
顧客数を増やしやすい、購入の敷居の低いフロントエンドの商品と
購入者へのアプローチ方法を検討しましょう。

電話営業はコスト倒れになる場合もあるので
アプローチ方法として、手軽なのはメール配信です。





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