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ネット通販の市場も
成長期から成熟期へ移り、
ネットショップも、単純に売上高だけでなく
きちんと利益が残るショップ運営をしなければ生き残れない時代です。
しかし、
開店初期のお店にとっては、
ある程度、採算は差し置いて、
新規顧客の獲得数を増やさなければならない時期もあります。
というのも、
ネットショップに限らず、
新規顧客獲得には、リピート注文より
3倍多いコストがかかるといわれています。
そのため、リピーター対策は重要になってくるのですが、
リピーター獲得のためには、
どうしても、ハードルの高い初回注文をこえなければなりません。
しかし、逆にいえば、
新規注文を獲得した後の
リピート注文に関して言えば
新規注文の3分の1のコストで獲得できるということです。
そのため、リピート数を増やしていくためにも
新規開店の場合は
最初にまず行わなければならないのは
リピーター確保のための新規受注の増大なのです。
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